FAQ

GÉNÉRALITÉS

Pourquoi acheter le Livre des Défis ? 

Les Livres des Défis offrent une expérience unique et ludique à partager en couple, en famille, entre amis ou même seul(e). Avec 52 défis stimulants, ces livres/albums photos vous permettent de créer des souvenirs inoubliables et de renforcer vos liens affectifs tout en explorant de nouvelles activités. Ils permettent également, au fil des activités réalisées, de vous créer un album photo souvenir puisque chaque page comporte un emplacement pour coller une photo et écrire quelques mots.

Quand faire ces défis ? 

Il n’y a pas vraiment de date précise pour réaliser les challenges du Livre des Défis ! Vous pouvez les faire les uns après les autres, dans une même semaine, ou vous fixer un objectif d’un par semaine. Il sera aussi possible de les faire moins régulièrement, mais tout aussi sérieusement !Certains défis devront, cependant, être réalisés à des moments précis. Il faudra alors vous organiser en fonction. Une aventure au lever du soleil ne pourra pas être réalisée en plein après-midi par exemple ! 😉

Combien d’éditions y’a t-il ?

Actuellement, nous proposons 7 éditions des Livres des Défis comprenant : l’édition couple, famille, bébé, voyage, coquine, solo et amis. Chaque édition est spécialement conçue pour divertir et renforcer les liens de différents types de publics. Et tenez-vous prêts, de nouvelles éditions arrivent très bientôt 😉

LIVRAISON

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison varie en fonction de votre lieu de résidence et du mode de livraison sélectionné. En général, les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables, et le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrables après l’expédition (pour les livraisons à domicile en France métropolitaine par la poste). Vous pouvez également opter pour la livraison suivie prioritaire pour une livraison en 2 jours ouvrables après l’expédition. Enfin, nous vous proposons la livraison en point relais avec Mondial Relay pour une livraison en 3 à 5 jours ouvrables à moindre frais, en France et en Belgique.

Quels sont les moyens et les frais de livraison proposés ? 

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins, y compris la livraison standard, la livraison prioritaire et la livraison en point relais. Les délais et les coûts de livraison peuvent varier en fonction de l’option choisie. La livraison standard suivie est à 5 €, la livraison prioritaire suivie est à 6 € et la livraison en point relais est à 4 € (offerte dès 40 € d ‘achat). Ces frais de livraison sont susceptibles d’évoluer.

Comment sont emballés les Livres des Défis ?

Les Livres des Défis sont soigneusement emballés au sein de nos locaux, par nos équipes, dans des matériaux de qualité et écologiques pour garantir qu’ils arrivent en parfait état chez vous. Nous accordons une grande attention à l’emballage pour assurer la protection des livres pendant le transport. Ainsi, nous emballons les Livres dans du papier de soie puis soit dans une enveloppe à bulle matelassé, soit dans un carton. 

FABRICATION

Dans quelle langue sont les Livre des Défis ? 

Ils sont entièrement rédigés en Français.

Où sont fabriqués les Livres des Défis ? 

Créés et rédigés avec amour par Priscilla, les Livres des Défis sont conçus et imprimés en France, en Normandie. Tout est local pour favoriser les circuits courts et faire travailler nos entreprises françaises. La qualité et le savoir-faire de notre imprimeur est reconnu et nous souhaitons maintenir cette qualité de produit pour garder un beau livre/album photo à vie.

Comment contribuons-nous à préserver l’environnement ?

Nous sommes profondément engagés dans la protection de l’environnement, c’est pourquoi nous utilisons du papier recyclé pour la fabrication de nos Livres des Défis. En collaboration avec notre imprimeur, nous avons opté pour des matériaux respectueux de l’environnement, certifiés par des labels écologiques tels que la certification PEFC et le label Imprim’vert.

Quel est le format et le poids des Livres des Défis ?

Les Livres des Défis ont un format pratique et facile à manipuler et à ranger, mesurant 22.5 cms x 16.5 cms. En ce qui concerne le poids, nos livres pèsent environ 320 grammes.

RETOURS

Peut-on faire un retour et se faire rembourser ?

Oui, nous offrons une politique de retour flexible. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le livre dans son état d’origine dans les 15 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange (les frais de ports sont à votre charge).

Le produit a été abîmé ou endommagé pendant la livraison, faites des photos et envoyez-les nous au plus vite ! En cas de produit endommagé, vous avez 2 jours pour nous faire part de votre demande de retour.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ci-dessus ? Contactez-nous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.